Las siguientes políticas de cambio son válidas a partir de Sep 2024
Si usted no se encuentra satisfecho con el producto o tiene algún problema con él, puede solicitar un cambio dentro de los 7 días siguientes a la fecha de recepción del pedido.
Tomando como referencia la Ley Federal de Protección al Consumidor, usted podrá realizar un cambio, siempre y cuando el producto esté en perfecto estado y sin signos de uso, es decir, en las mismas condiciones en que lo recibió. Además, es fundamental que el artículo se encuentre en su embalaje original. Despues de la fecha establecida no se aceptaran cambios. No se aceptan cambios ni devoluciones sobre los productos en promocion que no sea por otro de la misma categoria.
Los accesorios no tienen cambio.
Descuento en efectivo
Los descuento en efectivo se aplican únicamente a los pedidos contra entrega. No se aplica el decuento a las prendas en promoción ni en los accesorios.
Para solicitar un cambio de producto deberá enviar un correo electrónico a [email protected], mencionando su nombre completo, número de pedido y motivo del cambio. Recibirá nuestra información de contacto con la información necesaria para realizar el intercambio de producto.
De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor, en el caso de artículos con un defecto de fabricación, tiene derecho a solicitar un cambio dentro de los 7 días posteriores a la fecha de recepción del pedido.
Usted deberá enviar un correo electrónico a [email protected] indicando su nombre completo, número de pedido e información sobre el defecto de fabricación (descripción con fotos o videos). Revisaremos su caso dentro de los 30 días a partir de la fecha en que recibamos los productos y la reposición será enviada a la dirección del pedido original. No habrá ningún costo adicional para que reciba el nuevo producto.
No se hara devolucion del dinero una vez efectuada la compra, solo se aceptan cambios de la prenda por otro talle, modelo y/o prenda.
Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestras políticas de cambio de productos, mantenemos nuestros canales de comunicación a sus órdenes. Puede enviarnos un correo electrónico al correo electrónico [email protected] con su duda, nombre completo y teléfono (en caso de que desee que lo contactemos a través de otro medio).
